iPhone機種のWEBサイト表示不具合について

iPhoneの「Safari」ご利用の方で、WEBサイトの表示が上手くできない事例の報告がございます。 「バースデーのWEBサイトだけが表示できない」事もあります。WEB表示で不具合がありましたら、以下のアプリ側の設定変更をお願い致します。



更新を行う

Appleアカウントにて、アプリを最新状態に更新して頂き、再起動をお願い致します。その後、まずは、キャッシュクリアをお試しください。



キャッシュクリア

WEBサイトのデータが蓄積し、動作が遅くなったりWEBサイトの一部が表示出来なくなる事があります。 キャッシュクリアとは、WEBサイトの閲覧で蓄積された古いデータを消去する事です。

「設定」>「Safari」の順に選択し、 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。(閲覧履歴やCookieを Safari から削除しても、保存された自動入力の情報は変更されません。)



「コンテンツブロッカー」を解除する

コンテンツブロッカーは広告ブロックだけではなく、WEBサイトの動作をブロックする事があります。 「設定」>「Safari」>「コンテンツブロッカー」の順に選択し、設定を解除してください。



「Cookiのブロック」を解除する

Cookie をブロックすると、一部のWebページ表示や動作で不具合が起こることがあります。



いずれかの設定変更等を行っていただくことで、WEBサイトの表示が上手く出来るようになっている様子です。

もし上記内容をお試し後でもWEBサイトが上手く表示できない場合は、お手数ですが弊社ECサポートまでご連絡ください。

対応時間(月~土)11:00~18:00 TEL:06-6281-0909

「Safari」によるWEBページの表示の不具合については、Appleのサポートページをご参照ください。

Appleサポートページ

キャッシュクリア方法

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公式アプリ

大阪府公安委員会 古物商許可番号 621111001091号 株式会社バースデー

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