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通訳について

メールによるお問合せは日本語と英語で対応可能です。店頭では、数人のスタッフが英語通訳はできます。英語通訳が出来るスタッフが居ない場合もあります。

免税について

店頭での購入時に、免税できます。

当サイトに掲載されている「免税」および「TAX FREE」とは消費税の免税を指します。当店より直接海外にご配送する場合、 海外在住のお客様は免税価格にてご購入いただけます。 海外在住のお客様や海外在住の方にギフトとして購入される場合、国内在住のお客様は、大阪店、東京店のお買い物で免税価格でご購入いただけます。

一部、国際配送対象外および免税対象外の商品がございます。これらの商品は当サイト上からはご注文いただけません。

関税手続き

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。 これらの費用はお受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接 配送業者・通関業者などへお支払いください。 なお、税金や通関手数料に関する規則は各国によって異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。

海外配送について

*1 国際配送対象外の商品は当サイト上からはご注文いただけません。

*2 商品をお届けした際、税関での内容検査等により、ダンボールにはダメージがある場合があります。 配送時のダメージが中の商品にまで影響しないよう充分留意して梱包しております。

*3 ご指定いただいた海外住所へご注文商品をお届けいたします。関税などのお支払いが必要な場合は、 お届け時にお受取人様より配送業者・通関業者などへ直接お支払いください。

お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。

海外送金にかかるすべての手数料はお客様負担となります。 お振込みの際は必ずご注文者のご名義でお振込みください。 ご注文者とお振込名義が同一でない場合はお承りできない場合がございます。 注文承諾メール到着日から金融機関の3営業日以内にご入金ください。 期限までにご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

国際配送

詳細についてはＥＭＳのウェブサイトをご覧ください。

>> ＥＭＳ(外部サイト)

*上記の送料は配送可能なすべての国・地域に適用されます。
*一部お取扱いできない国・地域がございます。
*商品のサイズに関わらず同一の送料が適用されます。
*一回のご注文で複数の商品をご注文いただいた場合も含め、送料は商品ごとにかかります。
*送料無料サービスは日本国内のご配送時のみ適用されます。
*保険料無料ですべての国際配送に損害保険をつけてお届けします。（実損上限補償額：購入代金全額）

配送期間は当店からの配送後、およそ３～７日程度となっておりますが、配送や通関などの事情により遅れる場合がございます。 お受取人様はお受け取り国での通関時に関税、その他の輸入税あるいは通関手数料をお支払いにならずに返送扱いとなった場合、 また、配送会社とご連絡が取れないなどの理由で返送扱いとなった場合、返送や再配送にかかる送料、 各種手数料、関税、その他の輸入税および通関手数料はすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。

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